有感于“智能家居不是東西”

智能家居到底是什么呢？

在最近幾天的廣州國際建筑電氣技術及智能家居展會上，又看到了智能家居行業老前輩“黎叔”的身影，他依然延續一貫的主張：“智能家居不是東西”。

在上一期《智能家居已經被剛需了，被......！》的留言中，有這樣的質疑：我只聽說過網絡和無線覆蓋是智能家居的基礎條件，從沒聽說過無線覆蓋就是智能家居啊？哪位神人能給解釋一下嗎？還有監控什么時候成也成了智能家居了？如果按這個邏輯推理一下，隨便一個公司就可能對接好正自己是智能辦公了吧？

百度百科上，智能家居是這樣定義的：智能家居系統是利用先進的計算機技術、網絡通訊技術、智能云端控制、綜合布線技術、醫療電子技術依照人體工程學原理，融合個性需求，將與家居生活有關的各個子系統如安防、燈光控制、窗簾控制、煤氣閥控制、信息家電、場景聯動、地板采暖、健康保健、衛生防疫、安防保安等有機地結合在一起，通過網絡化綜合智能控制和管理，實現“以人為本”的全新家居生活體驗。

我，一個十年以上的從業者，到目前為止，始終沒有找到自認為精準的一段話，表達出客戶容易理解的智能家居。

服務商本著為客戶提供良好服務原則理解的智能家居應該是：家庭強弱電集成的定制服務。

客戶認為的智能家居更是千差萬別，不可一概而論了。

老前輩強調智能家居“不是東西”，是為了提醒：不要過度解讀和渲染智能家居的概念，對行業產生誤導。

這位提出質疑的朋友，是在批評文章中，對于智能家居的以偏概全，甚至誤導讀者對于智能家居的理解。

站在服務商的角度，智能家居固然應該是給客戶提供完整的解決方案，但只要客戶有需求，任何一個子系統，甚至一個可以用強、弱電實現的功能，都是智能家居的一部分，只要客戶認可代價和有可能帶來的副作用，都該提供解決方案。

站在不同的角度，對于智能家居的理解一定會有差別。為了需要，客戶可以認為，無線網絡覆蓋就是智能家居；為了宣傳，生產廠商可以認為，一個智能單品加一個APP，就是智能家居；為了效果，集成商可以認為，系統化的整體解決方案才是真正的智能家居。其實，每個人理解的“智能家居”都會不盡相同。

就目前智能家居的現狀來看，智能家居可以簡單地分為兩個陣營，其一是智能家居的整體集成，一步到位；其二是從單品或小套裝起步，逐漸完善。

前者提升生活品質的效果固然相當顯著，但必須依賴于服務商的集成能力和現有產品的功能效果。幫助客戶理解和實現從未體驗過的未來生活，是一個有難度的挑戰，有賴于，服務商本身對智能產品的認知程度，體驗廳體驗的有效程度；也有賴于，工程師與客戶交流中對客戶表達的理解能力，轉化為解決方案的制作水平，及實現為最佳效果的實操技能。這種“整體集成”的優勢在于：專業的人做專業的事，效果突出，同時使用者通過使用可以進一步理解智能家居的含義，進一步改善為適應自我生活習慣的“我的智能家居”。劣勢在于：自主性較差。

后者主要依靠客戶自身對智能家居的認知程度，自愿地根據自身生活習慣和急需解決的眼前問題，尋找需要的“智能家居”。然后，通過一步一步慢慢地發現并解決問題，逐漸擺脫單一操作的方式，接近具有感應認知、邏輯判斷、自動反應的智能家居。

其實，智能家居是什么并不重要，重要的是，大家要從不同立場、不同層面、不同角度，朝著看似不同的方向一起努力，相信在不久的將來會殊途同歸地走向利用更先進的科技手段，讓每個家庭差異化的個人生活都更加安全、健康、舒適。

到了智能家居普及到每個家庭成為必需品的時候，可能連“智能家居”的概念都會淡出大眾的視線，也就真的“不是東西”了。